名企风采

秘书长余敏

余敏

秘书长

现任职务:
南昌四季大典酒店管理公司董事长

企业简介:
南昌四季大典酒店管理公司发端于二00三年是江西省首家致力于酒店整合和经营管理的专业公司。公司立足江西、扎根南昌,通过近十年的
努力奋斗,在江西酒店行业崭露头角,已成为江西酒店行业中支劲旅。

企业文化:
酒店秉承“诚信·道义”的核心文化理念,“忠诚、敬业尽责、和谐、快乐、坚持”的企业价值观,肩负“让家人过上幸福快乐的生活,让客人
享受超值的服务”的使命,打造中国服务一流的会议酒店。
诚信为本,道义为先。诚信是中华民族的传统美德,为华夏民族最崇尚的品质,传承千年。我们立身处世,当以诚信为本,以道德与正义为标
准,通过学习《弟子规》中言简意赅的词句反思我们的工作与生活,指导我们为人处世,并不断修炼自己的品性,向酒店客户以及我们身边的
每—位同事、家人传递那无限正能量。
忠诚、敬业、尽责和谐、怏乐坚持。我们志同道台,感恩借缘。我们强调家庭的责任感、企业的责任感,我们肩负家庭与酒店人的责任,不
辱使命,奉献我们的智慧忠诚,在工作中做大多数人不愿意做不喜欢做、做不到的事,我们有目标和理想,并矢志不渝的去奉行和追求,坚
持我们最初的信念,让客人在酒店享受到超出期望的服务,感受家庭般的温暖。
打造中国服务流的会议酒店是我们的目标。我们坚持品质第一,在对客服务中,我们用心、用行去赢职客人的信任和托付,我们强调每位
员工都必须掌握岗位说明书的每个细节,每位员工必须接受系统和持续的培训:每位员工都是质量的管理员,都有责任改善我们的服务品
质,每一位员工都是服务员,管理人员为员工服务,后台员工为前台服务,所有员工都有责任满足客人的一切合理需求,服务就是细节,我们竭
尽所能去帮助客人解决一切问题,我们细心观察记录宾客的需求,为他们创造惊喜,让客人每一次的入住都有家一般的温暖感受,每一次的会
议和活动都有专业的接待与服务。

感恩惜缘:
生活的每一天,我们都充满感恩的情怀,我们微笑对待每一天,我们学会宽容,学会承受,学会付出,学会感动,懂得回报。我们感恩,感恩辛勤
付出的员工,感恩共同奋斗的伙伴,感恩肯定我们的客户,感恩上级给我们一个施展的舞台,感恩下属给我们支持与力量,感恩我们的竞争队友,
让我们认清自己看清别人。我们怀揣感恩的心,迎接每一个明天。